1. Información General

rivonquessal ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de seguimiento de gastos en rivonquessal.com.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España, y otras normativas aplicables en materia de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos de Registro

Cuando crea una cuenta en nuestra plataforma, recopilamos:

• Información personal básica: Nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento
• Credenciales de acceso: Nombre de usuario y contraseña cifrada
• Información de contacto: Número de teléfono (opcional), dirección postal (si es necesaria para funciones específicas)

2.2 Datos Financieros

Para proporcionar nuestros servicios de seguimiento de gastos, procesamos:

• Transacciones financieras: Importes, fechas, categorías de gastos, descripciones de transacciones
• Información bancaria: Últimos cuatro dígitos de cuentas bancarias (nunca almacenamos números completos)
• Presupuestos y metas: Límites de gastos, objetivos de ahorro, categorías personalizadas

2.3 Datos Técnicos

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión del navegador
• Datos de conexión: Dirección IP, ubicación geográfica aproximada, proveedor de internet
• Cookies y tecnologías similares: Preferencias de usuario, configuraciones de la aplicación

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

3.1 Ejecución del Contrato

Procesamos sus datos personales para:

• Proporcionar servicios de seguimiento y análisis de gastos personales
• Generar informes y estadísticas financieras personalizadas
• Mantener la funcionalidad de su cuenta y preferencias de usuario
• Procesar pagos de suscripciones premium (cuando aplique)

3.2 Interés Legítimo

• Mejorar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes
• Realizar análisis estadísticos agregados para mejorar nuestros servicios
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio

3.3 Consentimiento

Con su consentimiento explícito, podemos:

• Enviar boletines informativos y consejos financieros por correo electrónico
• Utilizar cookies no esenciales para personalizar la experiencia del usuario
• Compartir testimonios o casos de uso (siempre anonimizados)

4. Compartir Información con Terceros

rivonquessal no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube: Para mantener la infraestructura de la plataforma
• Procesadores de pago: Para manejar suscripciones y pagos de manera segura
• Servicios de análisis: Para comprender el uso de la plataforma y mejorar la experiencia
• Servicios de email: Para enviar comunicaciones transaccionales y promocionales autorizadas

4.2 Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, incluyendo:

• Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
• Investigaciones de actividades fraudulentas o ilegales
• Protección de nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Los proveedores cumplen con estándares de protección equivalentes al RGPD
• Existe supervisión continua del cumplimiento de las medidas de protección

Puede solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a sus datos contactando con nosotros.

6. Período de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

Al finalizar estos períodos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan irreversiblemente.

7. Sus Derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

7.1 Derechos Básicos

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en situaciones específicas

7.2 Derechos Avanzados

• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing
• Derechos sobre decisiones automatizadas: No ser sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado
• Derecho a retirar consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento

7.3 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

• Envíe una solicitud por escrito a info@rivonquessal.com
• Incluya una copia de su documento de identidad para verificar su identidad
• Especifique claramente el derecho que desea ejercer y los datos afectados
• Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

8.1 Medidas Técnicas

• Cifrado: Todos los datos se almacenan cifrados usando algoritmos AES-256
• Transmisión segura: Conexiones SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Autenticación robusta: Autenticación multifactor disponible para todas las cuentas
• Monitorización continua: Sistemas de detección de intrusos y análisis de vulnerabilidades

8.2 Medidas Organizativas

• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
• Formación del personal: Capacitación regular en protección de datos y ciberseguridad
• Auditorías regulares: Revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento
• Plan de respuesta a incidentes: Procedimientos establecidos para brechas de seguridad

8.3 Notificación de Brechas

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos dentro de 72 horas junto con las medidas tomadas para mitigar el impacto.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma:

9.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la experiencia del usuario
• Cookies de funcionalidad: Para recordar preferencias y configuraciones personales
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido (solo con su consentimiento)

9.2 Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de:

• La configuración de su navegador web
• Nuestro panel de configuración de cookies en la plataforma
• Herramientas de exclusión voluntaria proporcionadas por terceros

10. Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado:

• Eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas
• Suspenderemos cualquier cuenta asociada
• Notificaremos a los padres o tutores legales si es posible
• Implementaremos medidas adicionales para prevenir futuros registros no autorizados

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:

• Cambios en nuestros servicios o procesos comerciales
• Nuevos requisitos legales o regulatorios
• Mejoras en nuestras medidas de seguridad
• Retroalimentación de usuarios y autoridades de protección de datos

Cualquier cambio material será notificado con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Correo electrónico a todos los usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

12. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

También puede contactar con la autoridad de protección de datos de su país de residencia si se encuentra en otro Estado miembro de la UE.